يُشرف على تطوير وتنفيذ خطة التواصل مع أصحاب المصالح بشكل استراتيجي لضمان الاستمرارية والفعالية.
يُطوّر استراتيجيات مبتكرة للتعامل مع الشكاوى والاقتراحات بهدف تحسين جودة الخدمة وتعزيز الثقة.
يُقدّم المشورة الاستراتيجية للنظار أو الفرق المعنية حول كيفية إدارة قنوات التواصل والارتقاء بها لتحقيق أقصى درجة من الرضا والفعالية.
- قادر على الإشراف على تطوير خطة تواصل استراتيجية طويلة المدى تهدف إلى بناء وتعزيز العلاقات المستدامة مع أصحاب المصالح.
- قادر على ضمان تنفيذ الخطة وفقًا لأعلى معايير الجودة، مع مراعاة جميع احتياجات أصحاب المصالح
- قادر على تقييم فعالية خطة التواصل بشكل دوري، وتحديثها لضمان استمراريتها وملاءمتها مع تطور الاحتياجات والأهداف الاستراتيجية.
- قادر على ابتكار حلول جديدة وفعّالة لتطوير آليات معالجة الشكاوى والاقتراحات بما يضمن تحسين الخدمات المقدمة.
- قادر على توظيف أحدث التقنيات أو الأدوات لإدارة الشكاوى والاقتراحات بما يساهم في تعزيز الثقة بين أصحاب المصالح والمؤسسة.
- قادر على تقديم مشورة استراتيجية شاملة حول أفضل الأساليب والطرق لإدارة قنوات التواصل مع أصحاب المصالح.
- قادر على توجيه الفرق المعنية حول كيفية تحسين قنوات التواصل بما يحقق أقصى رضا وأثر إيجابي على أصحاب المصالح.