كلنا نواجه في حياتنا وباستمرار مشاكل متعددة على اختلاف أشكال وأحجام تلك المشكلات، وكثير منا يقوم بمحاولة حل تلك المشكلات، لكن بشكل خاطئ يؤدي إلى تفاقمها، هدفنا في هذه الوحدة طرح أدوات وطرق إبداعية تساعدك في حل مشكلاتك اليومية على اختلاف أنواعها.
هذه الوحدة هي وحدة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها.
إذا كنت من المهتمين بفهم حل المشكلات بطريقة إبداعية، أو كان مجال عملك يتطلب توظيف ذلك في سياق عملك، فهذه الوحدة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل فعال ومؤثر.
حيث ستزودك هذه الوحدة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: التعرف على أداة الـ (Grid Analysis)، التعرف على أداة الـ (Inter-relationship Diagram)، التعرف على أداة الـ (Fishbone)، التعرف على أداة الـ (5 Whys)، استعراض أدوات إبداعية لجمع المعلومات وتحليل الأسباب الجذرية للمشكلة، توضيح الخطوات السبعة لحل أية مشكلة.

الأهداف

بنهاية البرنامج التدريبي سيكون المتدرب قادراً على:

1- التعرف على مفهوم حل المشكلات بطريقة إبداعية وتوضيح أهمية استخدام أدوات وتقنيات مبتكرة في حل المشكلات اليومية.
2- التعرف على أدوات حل المشكلات المختلفة مثل أداة الـ (Grid Analysis)، أداة الـ (Inter-relationship Diagram)، أداة الـ (Fishbone)، وأداة الـ (5 Whys).
3- تطبيق أداة الـ (Grid Analysis) لتقييم المشكلات واتخاذ القرارات بناءً على تحليل مبدئي.
4- استخدام أداة الـ (Inter-relationship Diagram) لتحديد الروابط والتفاعلات بين العوامل المختلفة المسببة للمشكلة.
5- استخدام أداة الـ (Fishbone) لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل في مختلف السياقات.
6- تطبيق أداة الـ (5 Whys) لاكتشاف الأسباب العميقة للمشاكل من خلال طرح الأسئلة المتتالية.
7- توضيح الخطوات السبعة لحل المشكلات واستخدامها بشكل فعال لتوجيه العملية الإبداعية في حل المشكلات.
8- تحليل المشكلات بشكل إبداعي باستخدام الأدوات المتنوعة للوصول إلى حلول مبتكرة وفعالة.